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簡訊

拾金不昧暖人心 中信銀行西安分行踐行有溫度的網點服務

  • 2024-03-26 11:11

近日,中信銀行西安分行營業部保潔人員在廳堂巡視時,意外發現兩個裝有現金的現金袋,隨即第一時間將此事反映給該行廳堂工作人員。

該行隨即開啟應急預案,調閱了當天上午的監控錄像。監控中,一名中年女性在ATM機取款后,整理隨身物品時隨手將現金和現金袋遺留在桌旁,整理完畢后和家人一同離開網點,未在網點柜面辦理業務并停留;在確認失主后,該行營業經理、大堂經理及保安人員共同見證并清點了現金袋中的資金情況,合計15,000元整,并封裝保存,隨后將此事告知廳堂全員,以便客戶返回后可以第一時間給予幫助。

次日中午時分,失主阿姨及家人帶著銀行流水來到網點,經過核對與確認后,營業經理陪同客戶至自助點鈔機區點鈔確認,最終將遺失的15,000元“完璧歸趙”??蛻舯硎咀蛲戆l現資金遺失后,寢食難安,沒想到最終還能找回,十分感謝保潔阿姨的拾金不昧及該行工作人員的認真負責,并對中信銀行的優質服務表示認可。

中信銀行西安分行將持續踐行有溫度的網點服務,想客戶之所想,急客戶之所急,為廣大群眾提供更優質的金融服務。

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